泾县讯（周云节 王青龙） 为进一步优化服务环境、提升国税形象，泾县国税局于近期在全局开展了一系列文明用语教育活动。
一是组织干部职工、特别是征管一线的税干学习《国家公务员礼仪手册》、“国税系统办税服务厅文明用语”及《现代礼仪系列：政务礼仪、公关礼仪》VCD教育片等教学资料，加深广大税干对文明用语、政务礼仪的理解，增强政务礼仪素养，规范税务服务用语。二是在办税大厅张贴推广使用文明用语的宣传标语，在办税服务窗口内侧摆放文明用语提示卡片，要求税务人员在办税服务、接打电话、外出公务等过程中提倡普通话，使用文明用语，杜绝服务忌语，切实做到“来有迎声，问有答声，去有送声”。三是组织不同形式的讨论活动，重点就目前在办税服务过程中文明用语方面存在的问题开展讨论，检查存在的问题，研究下一步改进的措施。四是将政务礼仪、文明用语教育列入干部职工素质教育的重要内容，把着装举止、文明用语等规定的执行情况作为岗位考评的重要指标，按月考核，严格奖惩，并实行岗位负责人连带责任追究制度。
