一、问:有线电视数字化的脚步越来越近，国家、省对有线电视数字化有何要求？
答：党中央、国务院高度重视广播影视数字化工作，在一系列重要文件中，都要求加快广播影视数字化进程。国务院从2004年开始连续三年将广播影视数字化纳入国务院工作要点。 2008年1月1日，国务院办公厅印发《国务院办公厅转发发展改革委等部门关于鼓励数字电视产业发展若干政策的通知》（国办发[2008]1号），《通知》明确要求：“加快有线电视网络由模拟向数字化整体转换”、“到2015年，基本停止播出模拟信号电视节目”。
省政府将此项工作列为“数字安徽”建设重点，要求到2008年，全省市级城市完成有线电视向数字化过渡，到2010年全省县级城市完成有线电视向数字化过渡。今年9月，省广电局召开了“整转”工作听证会，10月省政府办公厅下发了“整转”工作征求意见稿征求各地市人民政府意见，即将出台《安徽省有线电视数字化整体转换实施意见》。
二、问:国内和我省数字电视整转情况如何？
答：自2003年全国试点有线电视数字化整体转换工作以来，广西全区，青岛、杭州、深圳、大连等14个地市完成了“整转”。目前有100多个城市正在实施“整转”。
我省合肥、马鞍山、铜陵、池州、蚌埠、九华山、霍山、凤台等市、县实施了单向网“整转”。其中，合肥、铜陵、池州“整转”工作已接近尾声，并将停止播出模拟电视信号。芜湖、黄山、巢湖等地正在积极筹备“整转”工作。而此次我市即将展开的是全省第一个最为先进的双向网有线电视数字化整体转换。
三、问：我市对于数字电视整体转换做了哪些前期准备工作？
答：1、今年9月、10月，由市政府副市长夏月星、市政府办副主任姜先进分别带队，到杭州、铜陵进行了实地考察，市直宣传、财政、物价、建设、广电等部门负责同志及宣州区分管区长参加了考察。随后，夏市长主持召开了协调会，针对我市“整转”实施意见（征求意见稿）进行了认真研究讨论。市广电局牵头，就“整转”宣传、技术平台建设、政策扶持等方面工作与相关部门进行认真对接、磋商，完成了我市有线电视数字化整体转换实施意见讨论稿拟定工作。
2、技术信息平台建设。采取招商引资的方式，通过省广电局、安徽广电信息网络股份有限公司引进项目资金6400万元，全面升级和改造我市有线电视系统，使之成为全省首家双向互动数字化系统。目前已连接全国最先进的首创交互数字电视的杭州华夏视联公司节目源，完成了有线电视双向互动数字化信息的测试，即可开通。我市广电总台四套电视频道进入数字化系统，两套广播频率的进入正在运行中。宣城阳光政务信息平台已由安徽广电信息网络股份有限公司投资200万元搭建并完成。
3、试点运行情况。在广泛宣传的基础上，由安广网络宣城分公司分别在宣州市区和农村选择一个社区进行试点，并在市直和区直单位进行集团化运作，一方面强化“整转”宣传的实际效果，一方面搜集“整转”中的信息，听取群众的反映，不断修订和完善“整转”实施意见。目前已完成“整转”7000余户，从试点情况看，“整转”深受广大群众普遍欢迎。
总体来说，数字电视整体转换是一项利国利民的政府工程，关乎千家万户的民生工程，我们要本着以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，按照“政府领导、广电实施、社会参与、群众认可、整体转换、市场运作”的要求，遵循“加强宣传、协调发展，自愿渐进、关顾弱势，稳步推进、健康发展”的原则，利用招商引资项目引进，抓住安广网络双向数字电视业务在宣城试点机遇，高效、优质、顺利地推进我市的“整转”工作，并在全省四个开通双向网运行的试点城市中起示范作用。
四、问：我市数字电视越来越被百姓所关心，我市进行数字电视整体转换的工作意义？
答：实现有线电视数字化是实现全面建设小康社会目标和构建社会主义和谐社会的重要举措，是实施“数字安徽”、“数字宣城”的重要内容，是涉及千家万户的民生工程。对于本市具体实际情况来说，实现有线电视数字化，可以确保广播电视播出的安全，有效防范非法信号侵入，能更好地宣传党的路线方针政策，满足人民群众日益增长的精神文化需求，推动家庭、城市和社会的信息化。推进有线电视数字化，使千家万户的电视机成为集广播电视、文化娱乐、科学教育、信息服务、政务公开于一体的多媒体信息终端，在此基础上搭建的阳光政务平台，将成为市委、市政府联系群众的又一个桥梁和纽带，成为城市现代服务业的重要支撑平台。
五、问:作为普通百姓，更关心安装数字电视有哪些好处，换句话说，数字电视一定优于我们现在的模拟电视么？
答:总体来说数字电视传输的节目套数比模拟的要多得多，而图像清晰，有很吸引人的精彩节目，另外还有一个我们的本地资讯平台，报道宣城的政务信息、三农建设、便民服务、居家购物等，不过数字电视到底有多少好处，还要亲身体验！
六、问:安装数字电视是否意味着市民要更换电视机？
答:不需要，市民现在使用的电视机只要配个机顶盒，就可以收看数字电视节目。
七、问:数字电视机顶盒是否需要用户购买？
答:不需要，安广网络宣城分公司及各县（市）分公司一次性为每个有线电视合法居民用户免费提供基本型数字电视机顶盒一台，新增用户须在办理有线模拟电视入户手续后，再进行数字化整转。
八、问：家里有几台电视机怎么办？收视费又如何收取？
答：同一用户的副机机顶盒、智能卡由用户按当时成本价购买。数字电视基本收视维护费的收取，以用户同地址单套住房内每一台电视机接受终端为计费单位，若用户需要多台电视机终端，其中申请的第一台电视机终端为主机，其余为副机，同一用户最多可享受三个终端的服务，第四及以上数目的终端按主机费用收取。
九、问:赠送机顶盒的优惠活动是否一直持续下去？
答：我们这项优惠活动一直会持续到2009年年底。
十、问:那是否所有有线电视用户都可以安装数字电视呢？它的收费又是多少？
答:只要是有线电视合法居民用户均可办理数字电视，用户既可以到安广网络营业大厅，也可以到当地农网分部办理初装、移户、过户、报停等相关数字电视业务，详情可以咨询我们的服务热线：96599。
十一、问:24元/月相对于现在的模拟电视收费贵了不少，为什么要增加收视费呢？
答: 整转期间，主机基本维护费暂按省物价局同意省安广网络公司试行期标准24元/月收取，副机收费标准由物价部门另行核定。“整转”工作是一项高投入的工程。其中宣城市市区“整转”初始资金投入需6000万元以上，建设资金由省安广网络总公司负责投入。 “整转”后有线数字电视实行固定收费，所得收入用于偿还赠送数字机顶盒和网络基本建设、维护费用。
十二、问:那对弱势群体，家中有贫困、下岗人员看不起数字电视的，是否有些照顾政策呢？
答:对于困难用户：（1）享受民政部门最低生活保障的无生活来源、无法定赡养人、无劳动能力（即“三无”）的特困户、残疾人家庭；（2）重大疾病患者家庭；（3）一级重度残疾的人员；（4）社会抚恤人员；（5）老红军及遗孀。我们坚持以人为本，关顾弱势的原则，对他们提供优惠政策，有线数字电视基本收视维护费减去原模拟电视收视维护费的增量部分，不予收取，即按12元/月收取基本维护费。 若开启第二台及两个以上终端的，不再享受此优惠政策。享受优惠政策的用户每年确认一次。
十三、问：数字电视目前可以收看多少个频道？付费频道的收费标准是多少？
答：目前我们为数字电视用户提供59套基本频道，另外目前13套测试频道也是不另行收费的。至于除基本频道以外的付费频道是严格按照数字付费电视、视频点播、时移电视、商业信息服务等增值业务实行市场定价，完全由客户自主选择使用。
十四、问:对于是否安装数字电视仍需考虑，是不是可以继续收看有线模拟电视呢？
答:当然可以，现在可自愿选择是否安装数字电视，没有安装数字电视的用户依然可以收看到39套电视节目。等整体转换完成后，对没有安装数字电视的用户，也依然保留中央、省、市（县）等8套有线模拟电视节目，直至国家统一关闭模拟电视信号为止。
十五、问：部分用户前段时间有线电视为什么出现了信号不清楚或频道缺失的情况，如何解决？
答：为了更好的传输电视节目、服务用户，对电视节目的频点进行了调整。如果有线电视出现了这种情况，可以通过电视菜单中的重新搜索节目功能即可解决这个问题。
十六、问:听说这次我市数字电视有个最大的优势，就是开通双向网运行，那什么是双向网呢？
答:杭州现在就是双向的,这种互动数字个性化收视服务，具有自主点播、收视时间自由、内容丰富等特点。它不仅包括有线数字电视基本服务和信息服务内容，更增添了视频点播服务。视频点播服务包括家庭电影院、强档电视剧、新闻、娱乐、栏目和体育六个视频点播基本服务栏目和影视点播服务。互动数字电视落户宣城，这就意味着我市用户不但可以收看到海量的电视节目，享受到互动式、开放式的服务内容，如：网上购物、缴纳费用等，开通数据宽带业务后，可使网络服务在电视上得到普及。(安广网络)
