唐埂
一直以来，为了保护青少年不被网络毒害，全社会群策群力想了许多好办法（比如绿坝）。这当然是当务之急；但我老早就说过，最大的网络受害者不是青少年，而是地方官。我们随便想一想，就能举出许多例子来——就今年上半年，成都有公交车燃烧事件，云南有“躲猫猫”事件，浙江杭州有飙车案，湖北巴东有邓玉娇案，还有湖北石首市骚乱……哪一件没有网络的掺和？哪一件没有牵连到地方官？
问题出在哪里？最近，人民网舆情监测室发布了“2009年上半年地方应对网络舆情能力排行榜”，对10件地方热点舆情进行研判点评，专家得出的结论是：大多数事件应对不当。其中最典型的是石首骚乱，和一年前的瓮安事件极为类似。然而，据大致了解到的情况看，时隔一年，在应对方式上不仅没有进步，原地踏步都没有做到。为什么当地领导处理群体事件没什么长进？为什么同样的错误反复出现？为什么不同地方、不同的人总是被同一块石头绊倒？
要回答这些“为什么”并不容易，但我觉得，至少有一条原因是：没有正确面对——不仅仅是没有正确面对事件，更重要的是没有正确面对网络。
据我观察，现在官员对网络大约有三种态度：1.不当回事，视网络如敝屣，不管不问，我行我素；2.太当回事，视网络如寇仇，动辄删除、封杀，甚至跨省追捕发帖者；3.又当又不当回事：不重视吧心里担忧，重视吧又心有不甘，于是能回避就回避，实在不能回避了就临时应对。总之，许多人对网络缺少一种稳定、成熟的共识，而思想上的摇摆不定必然导致行动上进退失据。
其实不能把网络事件当作突发事件，必须认识到这是常态。不管喜欢还是讨厌，我们都回避不了这样一个现实：现在已进入网络时代。正如人民网“舆情监测师”们总结的那样：在网络时代，几乎每个人面前都有一个麦克风。由于人人都有麦克风，中国社会事实上已经有了一个“压力集团”，这就是3亿网民。他们看网络新闻，访问BBS，灌水，开博客，使用手机上网……网上的“众声喧哗”成了一种常态。所以对网络而言，没有必然的突发事件，应对不当，任何小事情、哪怕一句话都有可能成为“突发性事件”。
怎么面对网络舆论？人民网的“舆情监测室”不仅看病，还在《给地方政府10条应对网络舆论建议》中开出了十全大药方，其中一条是：“说真话，立刻说。”说真话当然是上上之策，但做到不容易，我的建议是不如现实一些，先做到不说谎——尽量不说谎，轻易不说谎；能不说谎尽量不说；万不得已要说，也要努力说得像样一点。杭州飙车案不是什么大事件，为什么那么被动？就是因为冒冒失失说了个“70码”。云南监狱死一个犯人闹出那么大动静，就是因为“躲猫猫”的谎话编的太弱智了。
所以，面对网络，说真话不妨先从不说谎开始。
