交通银行宣城营业部助老服务获点赞
来源： 宣城日报融媒体中心
编辑： 焦琨
更新时间： 2022-12-01 16:57:05
中宣在线讯 日前，交通银行宣城营业部厅堂接待了一名老年客户，该客户称他有部分现金存在家中时间较久，导致有些发潮霉变，询问网点是否可以办理兑换。网点客户服务经理告知该客户在该行任一网点均可正常办理，客户直接携带残损券来便可。客户又询问是否当天就可以受理该业务，因其腿脚不是很方便，不想再跑一趟了。
虽然这时已到营业结束时间，工作人员已在进行当天的现金清点轧账，网点主管在了解到该情况后，按照人行“优化助老、适老现金服务，满足老年人现金服务需求”的要求，第一时间为客户开通“绿色通道”，安排专人为客户办理现金兑换业务，客户非常感谢，称赞连连。（交通银行宣城营业部）
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